Oleh Karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada method retensi pelanggan seperti method loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Pengalaman Pelanggan: Setiap interaksi pelanggan dengan perusahaan akan membentuk persepsi mereka. Semakin baik pengalaman tersebut, semakin besar kemungkinan terbentuknya loyalitas. Ketika pelanggan memberikan ul... https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/lapangan-mahasiswa-yogyakarta-mahjong-ways2.html