Etkileşim, Bir firmanın başarı şansını belirleyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yöntemlerdi... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000